Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: [08.11.2025 15:07]

 

1. Introducere

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care shopbogdan.ro [URENIUC BOGDAN-MIROSLAV PFA] („noi”, „magazinul”, „operatorul de date”) colectează, utilizează și protejează datele personale ale utilizatorilor („dumneavoastră”, „clientul”) atunci când accesați site-ul nostru [https://www.shopbogdan.ro] și utilizați serviciile noastre (creare cont, comandă, salvare favorite etc.).

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea și securitatea datelor personale, în conformitate cu legislația în vigoare privind protecția datelor (GDPR și legislația națională aplicabilă).

2. Datele personale colectate

În funcție de acțiunile dumneavoastră pe site, putem colecta următoarele categorii de date:

2.1. Date furnizate direct de utilizator:

• Nume, prenume

• Adresă de e-mail

• Număr de telefon

• Adresă de livrare / facturare

• Parolă cont utilizator

• Datele companiei (dacă este persoană juridică)

• Preferințe (favorite, istoric de căutare, produse vizualizate)

 

2.2. Date colectate automat:

• Adresa IP

• Tipul dispozitivului și al browserului

• Informații despre sesiune (timp petrecut, pagini vizitate)

• Cookie-uri și tehnologii similare (vezi Secțiunea 10)

 

2.3. Date din surse terțe

Colectăm date și din alte surse, în următoarele scopuri:

• Servicii de autentificare – dacă vă conectați prin Google, Facebook sau alte rețele sociale, primim datele strict necesare pentru autentificare (ex. nume, adresă e-mail, ID utilizator).

• Procesatori de plăți (ex. EuPlatesc) – primim confirmarea plății și date minime legate de tranzacție (status, ID tranzacție, metodă de plată).

• Servicii de analiză și marketing digital – utilizăm tehnologii precum:

  • Google Analytics / Google Ads / Google Pixel – pentru analiză trafic, optimizarea reclamelor și măsurarea conversiilor;

  • Meta (Facebook) Pixel – pentru remarketing și personalizarea anunțurilor afișate pe rețelele Meta;

  • TikTok Pixel / Pinterest Tag / alte instrumente similare, dacă sunt active, pentru măsurarea performanței campaniilor publicitare.

Aceste instrumente pot colecta date anonime sau pseudonimizate despre comportamentul utilizatorului pe site (de exemplu: paginile vizitate, durata vizitei, acțiunile efectuate, regiunea aproximativă pe baza IP-ului, tipul de dispozitiv etc.).
În unele cazuri, aceste date pot fi combinate cu informații furnizate de Google, Meta sau alți parteneri, conform politicilor lor de confidențialitate.

 

3. Scopurile prelucrării datelor

Prelucrăm datele personale doar în scopuri legitime, precum:

• Crearea și administrarea contului de utilizator

• Procesarea comenzilor și livrarea produselor

• Emiterea facturilor și documentelor contabile

• Trimiterea notificărilor privind comenzile și livrarea

• Gestionarea listelor de produse favorite

• Comunicarea de oferte și promoții (cu consimțământul dumneavoastră)

• Îmbunătățirea experienței de navigare pe site

• Respectarea obligațiilor legale (de ex. fiscale, de arhivare)

 

4. Temeiurile legale ale prelucrării

Datele dumneavoastră sunt prelucrate în baza unuia sau mai multor dintre următoarele temeiuri:

• Executarea contractului (ex. procesarea unei comenzi)

• Consimțământul utilizatorului (ex. pentru newsletter, marketing personalizat)

• Interesul legitim (ex. securizarea conturilor, prevenirea fraudelor)

• Obligații legale (ex. păstrarea datelor contabile)

5. Durata de stocare a datelor

Păstrăm datele personale doar cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:

• Datele contului: până la ștergerea contului de către utilizator sau după 3 ani de inactivitate;

• Datele comenzilor: 10 ani, conform legislației contabile;

• Datele de marketing: până la retragerea consimțământului;

• Cookie-uri: conform politicii de cookie-uri (vezi Secțiunea 10).

6. Cui putem dezvălui datele

Datele pot fi transmise partenerilor noștri de încredere, strict pentru scopurile enumerate mai sus:

• Furnizori de servicii IT și hosting

• Procesatori de plăți (EuPlatesc)

• Servicii de curierat (DPD, FanCourier, Sameday etc.)

• Furnizori de servicii de marketing / e-mailing (Mailchimp etc.)

• Autorități publice, în cazurile prevăzute de lege

Toți partenerii sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea și securitatea datelor personale.

7. Drepturile utilizatorilor

Aveți următoarele drepturi, potrivit GDPR:

• Dreptul de acces – puteți solicita o copie a datelor dumneavoastră personale;

• Dreptul la rectificare – puteți solicita corectarea datelor inexacte;

• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);

• Dreptul la restricționare a prelucrării;

• Dreptul la portabilitatea datelor;

• Dreptul de opoziție față de prelucrare în scop de marketing;

• Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment;

• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:
📧 [shopbogdan16@gmail.com]
📞 [+40729328737]

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele dumneavoastră, inclusiv:

• criptarea datelor la transmitere (SSL);

• parole stocate în formă criptată;

• acces limitat doar persoanelor autorizate;

• audituri de securitate periodice.

9. Minorii

Nu colectăm intenționat date de la persoane sub 16 ani. Dacă un părinte sau tutore constată că un minor ne-a furnizat date personale, ne poate contacta pentru ștergerea acestora.

 

10. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă a platformei, pentru analizarea traficului și pentru afișarea de reclame personalizate.

Cookie-urile strict necesare sunt utilizate în mod automat, fiind esențiale pentru funcții precum autentificarea în cont și gestionarea coșului de cumpărături.

Cookie-urile de analiză și marketing sunt utilizate exclusiv pe baza consimțământului explicit al utilizatorului, exprimat prin intermediul bannerului de cookie afișat la prima accesare a site-ului.

• În scop de analiză a traficului, utilizăm Google Analytics, care colectează date anonime privind utilizarea site-ului.
• În scop de marketing și publicitate, utilizăm servicii furnizate de terți, precum Google Ads, Meta Platforms (Facebook / Instagram Pixel) și TikTok, care pot colecta date despre interacțiunea utilizatorilor cu site-ul.

Utilizatorii își pot gestiona, modifica sau retrage consimțământul în orice moment, accesând opțiunea „Setări cookie” disponibilă pe site.

Pentru informații detaliate despre tipurile de cookie-uri utilizate, durata de stocare și terții implicați, vă rugăm să consultați Politica de Cookie-uri disponibilă pe site.

 

11. Transferul datelor în afara UE

Datele pot fi transferate către furnizori de servicii din afara UE doar dacă aceștia oferă garanții adecvate (ex. clauze contractuale standard sau certificare conform Scutului de Confidențialitate UE–SUA).

 

12. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică ori de câte ori este necesar. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu data actualizării.

 

13. Date de contact

Dacă aveți întrebări privind protecția datelor personale, ne puteți contacta:

URENIUC BOGDAN-MIROSLAV PFA
CUI: 39063934
Reg.Com.: F2018000312029

Sediul: 464 sat. Măderat, Pâncota, Arad
Email: shopbogdan16@gmail.com
Telefon: +40729328737